網絡公關是一種形式的公關發生在互聯網上還是通過社交媒體頻道。通常情況下，在線公關與任何類型的公共關係一個公司在做非數字化的事情，但是現在有越來越多的公司把他們的在線公共關係專門化，給他們自己的部門，雇傭社交媒體專家，搜索引擎優化和在線聲譽管理管理這些部門。
這是因為在線公關的工作方式不同於其他類型的公關。兩者在一些方麵也有相似之處。例如，在線公關和傳統公關都是關於如何影響人們，並盡可能以最好的方式呈現公司。在傳統公關中，這通常涉及雜誌而且報紙文章，以及文章背後的人，如果公司發現自己處於妥協的位置，這是有幫助的。
在線公關的工作原理基本相同，隻是你處理的是完全不同的事情。在線公關代表的任務不是影響雜誌和報紙，也不是與大牌和媒體公司建立關係，而是處理博客、社交媒體、論壇和公司評論視頻或網站。此外，公關代表需要與現有的大型在線媒體組織建立關係。最終，傳統公關人員的角色將會被淘汰，因為將不會有任何實體報紙或雜誌;一切都將在網上。讓我們來討論一下在線公關代表將關注的人或組織的類型。
在線公關的來源
報紙和雜誌專欄:僅僅因為公關代表大部分時間都在網上工作，並不意味著他們會與常規媒體斷絕聯係。雖然在線公關代表主要關注主流媒體的在線方麵，但這些關係仍然需要建立。
個人博客:人們閱讀博客。毫無疑問，與個人博客作者合作可以幫助你的公司聲譽．你隻需要知道該選哪一個。當談到個人博客時，你所尋找的是能夠真正改變人們想法或為公司提供促銷果汁的有影響力的人，因為他們在他們的博客上背書或提到了它博客．
專業的博客:此外，在線公關代表希望把大部分時間花在那些更專業的博客上。顯然，公司博客是一個很好的開始。發布一個公司博客，把你的公司從一個組織變成一群實際的人，這是一個提高聲譽的好方法，而博客是一個很好的方法。
在線目錄:對於公司來說，確保自己被列入主要目錄、類似公司的名單和專業組織的一部分是一個好主意，這將建立他們的聲譽。
事件:參加與在線公關相關的線上和線下活動會對你的客戶以及公眾對你的看法產生影響。如果你的公司出現在與你有關的活動、專業展覽甚至非正式聚會上品牌你可以做很多好事。
獎項:為了讓一家公司贏得獎項，他們需要首先參與競爭。這意味著，對於一些獎項和專業認可，你必須確保你的名字出現在正確的紙張上，或者在在線公關的情況下，出現在正確的網站上。例如，獎項可能隻頒發給在頒發獎項的組織注冊的公司。你能列出的專業獎項和認可越多，你公司的聲譽就越好。此外，它還提供了一個巨大的營銷機會。
Twitter:Twitter與其他社交媒體是分開列出的，因為它是在線公關代表擁有的最重要的公關工具。客戶不僅更經常使用Twitter直接向公司發送投訴信息，而且他們對該公司Twitter的關注也超過了其他任何社交媒體網站。確保你使用Twitter進行在線公關;這對公司的成功至關重要。
剩下的社交媒體:你肯定想要利用其他的社交媒體和Twitter。臉譜網是最重要的，但你應該維護幾個社交媒體網站，包括Instagram．
網頁搜索:最後，確保你正在做網絡營銷也網絡營銷和在線公關絕對有一席之地，因為搜索互聯網的人會遇到關於你公司的信息，如果你能控製這些信息，那麼你就控製了公司的聲譽和形象。
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客戶了解產品和服務的4種主要方式
現在，讓我們來談談大多數公司接觸新客戶並幫助他們了解他們的產品或服務的一些具體方式。最普遍的是在線廣告．有4種有效的方法:
1.任何在線公關活動都應該包含在線內容廣告，是否
這是付費廣告，不同於社交媒體或博客。
2.第二普遍的是搜索引擎優化．換句話說，公司可以把他們的網站放在購買列表的頂部關鍵字會賺更多的錢。你可以通過頁麵內和頁麵外優化來做到這一點，跟上不斷變化的搜索引擎格局。
第三，許多公司在線生產內容特別是為了吸引新客戶。這可能是視頻內容比如，它可能是社交媒體內容，也可能是任何可以接觸到你的客戶群的內容。
3.社交媒體也被其他人用來共享產品或服務。事實上,口碑營銷在社交媒體上分享是獲得長期客戶的兩個最好方法，因為你的產品和服務是由朋友或他尊敬的人推薦的。顯然，你想要瞄準有影響力的人，但任何時候你的產品和服務在社交媒體上分享對你的公司都有好處。
4.企業還應該鼓勵客戶離開評論關於他們的產品服務。如果有人在網上購物，偶然發現了你的產品，沒有任何評論實際上可能是有害的。如果你知道客戶在說什麼，那麼你就可以回應和解決問題，並有望提高整體評價。此外，現在人們在購買任何東西之前都不願意先查看它的評論。
即使是在線公關代表，他們在互聯網之外也可能有工作要做。讓你的公司出現在現實世界的雜誌和報紙上仍然很重要。好吧，這在優先級列表上沒有上麵列出的項目那麼高，它仍然很重要。還可以幫助你的公司滾動。此外，線下廣告和其他一些你可以在沒有互聯網的情況下做的事情可能是幫助你的公司成功所必需的。
這裏的底線是公共關係的世界正在發生變化。與常規的傳統公共關係相比，在線公關同樣重要，甚至更重要。但你絕對應該知道景觀美化需要什麼，以及作為一個設計師你必須做的所有事情社交媒體公關代表。良好的新聞在網上做這些事情要比在現實世界的雜誌和報紙上介紹你的客戶，或者做一些傳統公關代表必須做的事情容易得多。
