Print Audit的高淨推廣者評分反映了忠誠、快樂的客戶

印刷管理公司print Audit®的淨推手評分為76%，並不斷上升，繼續將客戶體驗放在第一位

艾伯塔省卡爾加裏(2010年4月7日)——近年來，許多商業和營銷專家發現，衡量客戶滿意度的答案隱藏在一個簡單的問題中:“你有多大可能會把我們的公司推薦給朋友或同事?”由貝恩谘詢公司顧問弗雷德·賴克赫德在三十多年前開發的網絡推廣係統被世界各地數以千計的以客戶為中心的公司所使用。

一家公司的淨推薦者得分可以用來衡量客戶滿意度、品牌忠誠度和整體增長潛力。本周，印刷管理公司print Audit®宣布淨推廣者得分為76%，並且還在增長——這一得分被認為非常高。在Satmetrix Systems Inc.發布的2010年Net Promoter報告中，軟件領域得分最高的公司是Adobe Systems，得分為37%。

為了建立淨推薦者評分，客戶對他們推薦該公司的可能性進行評分，評分範圍從1到10。然後將回答分為三組:支持者(9和10)、被動者(7和8)和詆毀者(0到6)，詆毀者的百分比要減去支持者的百分比。大多數國際公司的淨推薦者得分低於20%。

Print Audit通過對客戶服務的持續承諾，包括後續調查和免費技術支持，獲得了值得稱讚的Net Promoter評分。此外，這家領先的印刷管理公司將其強烈的調查反應歸因於他們對產品質量的承諾以及在產品測試過程中對細節的關注。

由於Print Audit對客戶服務的承諾，該公司已收到超過250份客戶推薦信，可在以下URL查看:

http://printaudit.com/testimonials.asp

關於Print Audit®:
Print Audit成立於1999年，總部位於加拿大阿爾伯塔省卡爾加裏，是全球發展最快的印刷管理公司。通過為企業提供創新和實用的打印管理軟件解決方案，該公司已幫助客戶收回超過1.5億美元的打印和複印費用，同時每年節省約19萬棵樹。Print Audit在英國、南非、澳大利亞、巴西、加拿大和美國設有辦事處。

印刷審計-印刷管理公司
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877.41.審計(28348)
http://www.printaudit.com

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