的效率和質量——當地計劃能源部署contactSPACE聯係

悉尼,2019年1月,contactSPACE雲呼叫中心軟件的領先供應商和一級通過pci支付解決方案,今天宣布,當地規劃能源(簡述),一個創新的澳大利亞電力供應商已經contactSPACE住在一起。

陽光海岸的生活開始啟動2012年,簡述已經成熟到足以增長,上市公司,澳大利亞市場,服務靈活、負擔得起的能源解決方案。新年前夕,高層管理團隊,改進公司的戰略計劃,利用產品和地域擴張視為經濟增長的關鍵領域。這種擴張需要進一步操作程序和技術的發展,賦予特殊的業務繼續記錄增長。

為了使客戶體驗改善交付通過其中心聯係,簡述去市場了來自各種各樣的本地及海外多個軟件供應商。contactSPACE成為一個明確的領導人——這是最終選擇方案直觀的設計,和消除操作平台的記錄和技術複雜性。

朱莉·布朗,組長(客戶服務)解釋說:

“contactSPACE給我們留下深刻印象的能力,鞏固我們的代理使用的日常工具到一個界麵,將這些工具,以及客戶的洞察力和動態腳本當我們的代理需要他們。這意味著我們現在可以更簡潔和一致的在我們的服務提供給客戶,以及減少出去和代理培訓時間。”

簡述計劃使用contactSPACE加速新客戶收購通過聲音和改善客戶體驗,電子郵件、短信和即時聊天頻道以及協助PCI遵從性。

總經理保羅•威爾遜(操作)說:

“我們需要一個解決方案,不僅會使團隊更有效率但也提供重要客戶洞察力,這樣我們可以提高我們的交互的質量。contactSPACE提供更多。”

對液相外延

簡述是向地層社區提供能源解決方案的專家包括嵌入式網絡,公共區域的力量,fully-serviced中央熱水解決方案和一個社區的太陽能產品。

總公司和呼叫中心根據陽光海岸,簡述致力於支持社區,提供卓越的客戶服務。

——公司現在擁有全世界最大的投資管理公司的資金支持,貝萊德,繼續擴大自己的地盤和產品提供。

contactSPACE悉尼SaaS公司專門從事雲呼叫中心軟件和一級PCI兼容聯係支付解決方案。

contactSPACE雲呼叫中心軟件幫助組織鞏固技術係統而提高客戶業務使用AI-assisted,數據驅動的過程改進交付通過一個全麵的和可靠的多渠道平台。

無論是增強客戶體驗交付或改善對外聯係和轉換,contactSPACE消除了技術複雜性,讓團隊專注於重要的業務成果,而不是繁瑣的技術挑戰。

contactSPACE
9級
查杜斯1街
聖倫納德新南威爾士州2065
澳大利亞

這個版本openPR發表。