網上銷售-延遲交貨25%

市場研究公司Toluna發現，在聖誕節前網購的消費者中，超過四分之一的人延遲收到商品。在2000名參與調查的人中，超過70%的人表示他們在聖誕節前在網上買過東西。在這些受訪者中，有27%的人說他們收到的貨物晚了。

從辦公用品到兒童玩具，所有類型產品的在線零售商都麵臨著一係列困難的情況。聖誕節前的需求通常會增加，但大雪及其對配送網絡的破壞使情況變得更糟。28%的受訪者表示，他們不會再從讓他們失望的零售商那裏購買商品。

辦公用品的市場競爭非常激烈。客戶希望以低廉的價格看到種類繁多的商品，享受順利的結賬，如果需要的話，還會得到優質的客戶服務。辦公用品和辦公用品在線零售商theofficesupermarketonline.com的表現要比大多數公司好得多，幾乎沒有收到關於延遲交貨的投訴。消息被顯示在他們的一係列網站的顯著位置，讓客戶知道他們什麼時候可以收到貨物，目的是讓客戶隨時了解情況。

商務總監克裏斯·阿姆斯特朗說:“讓客戶滿意的關鍵是讓他們知道，由於惡劣天氣造成的一些延誤是不可避免的，但如果預計延誤超過一天，我們會讓客戶知道。”

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利茲，羅頓，綠巷，羅頓公園

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