DMG谘詢發布2019年機器人過程自動化產品和市場報告

誰:DMG谘詢有限公司呼叫中心的領先供應商,後台和實時分析市場研究和谘詢服務

什麼:發布2019 - 2020機器人過程自動化產品和市場報告

2019年10月時:今天,3

地點:可以在DMG谘詢在線商店嗎

背景:

DMG谘詢有限公司呼叫中心的領先供應商,後台和實時分析市場研究和谘詢服務,今天公布了2019 - 2020機器人過程自動化產品和市場報告。DMG谘詢報告的第三機器人過程自動化(戰)專注於呼叫中心,後勤和企業使用這項技術。

則是在企業增殖,幫助提高生產力,降低成本,減少風險,提高運作效率,監督內部流程,提高法規遵從性。這些自動化工具還可以幫助降低係統開發成本和擴展應用程序在整個企業的生命。組織正在使用狙擊槍在混合編製模式,技術工作的地方“肩並肩”或作為一個虛擬的“助理”,人類通過查找信息知識庫,編號與來自內部或外部數據源的數據形式,等等。它也可以完全自動化過程,不需要人類的認知能力,解放工人執行更有趣和有意義的任務。這些自動化功能的動態改變員工的責任和聯係中心和後台功能,更好。

“戰自動化在這裏留下來,和人類的員工感到威脅的快速崛起自動化勞動力,”唐娜流感說,總統DMG谘詢。“鼓勵企業建立卓越中心(coe)和培訓計劃來提高和擴展他們組織的人力資本的有用性在這個人工智能的時代。”

戰供應商麵臨非同尋常的對他們的產品和支持服務的需求。區域市場正在經曆“曲棍球棒”的增長,在過去一年裏增長了超過100%。用例戰都生長在前置和後台操作,和組織開始欣賞一個協作的好處,混合人工/自動的勞動力。同時,供應商正在投資於他們的戰解決方案,增加使用人工智能技術,特別是機器學習,預測分析,創新的光學字符識別(OCR),和先進的計算機視覺功能。DMG預計戰收入增加至少125%在2020年和2021年,2022年和100%的三年,2023年和2024年。

2019 - 2020機器人過程自動化產品和市場報告提供了一個詳細而深刻的整體戰市場的分析,競爭格局,技術、產品、功能、服務和市場趨勢的驅動采用和創新。報告功能4供應商提供解決方案,解決服務,呼叫中心,後勤和其他企業使用:Jacada,不錯,UiPath Verint。OnviSource覆蓋在一個較高的水平。

更多地了解2019 - 2020年機器人過程自動化產品和市場報告,閱讀文摘,包括目錄、或電子郵件黛博拉瓦在deborah.navarra@dmgconsult.com或516-628-1098。為了你的那一份報告,參觀www.dmgconsult.com。

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關於DMG谘詢有限責任公司

DMG谘詢有限責任公司是一個獨立於供應商的谘詢,谘詢公司專門從事聯絡中心,後勤和實時分析。我們是一個終端用戶和供應商的戰略顧問,大型和小型,金融界。我們的使命是幫助我們的客戶建立世界級的呼叫中心和後台環境利用技術、過程和人。我們協助管理優化性能的聯係中心通過提高運營效率,提供卓越的客戶體驗,提高忠誠度和增加銷售和利潤。我們還幫助廠商開發產品和服務,提供差異化的創新和福利,滿足終端用戶的當前和未來的需求。

DMG谘詢行業研究的領先供應商對許多呼叫中心,後勤和分析市場,包括:勞動力優化、員工管理、績效管理、遊戲化、知識管理、機器人過程自動化,測量/客戶的聲音,交互分析,人工intlligence和預測分析;客戶分析,基於雲呼叫中心基礎設施,智能虛擬代理,語音生物識別技術和積極的客戶服務。欲了解更多信息,請訪問www.dmgconsult.com。

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