溝通提高競爭力/ ANDTEK統一通信解決方案改進企業流程鏈

慕尼黑/ Hallbergmoos, 2012年6月19日—沒有IP通信公司內扔掉錢,隻會適得其反。例如,調用者不希望等待太久了的“調用的順序回答收到”。相反,他們想要快速獲得有關信息。慕尼黑公司ANDTEK提供統一通信解決方案,承諾更高的效率,改善溝通過程,促進客戶關係。

大多數的公司今天已經使用某種形式的統一通信——那些不是正在考慮它的使用,但是看到自己麵對的各種障礙。ReRez研究顯示,這經常導致IP通信被擱置在這些公司。

這可能導致競爭劣勢。純IP基礎設施的公司可以減少運營成本80%傳統電話係統,因為每個部門連接到公司網絡可以免費打電話,而不考慮它們的位置。此外,在管理和維護成本節約,因為語音和數據網絡共享一個基礎設施。例如:如果一個新的IP電話與附加服務必須設置,一個熟練的管理員可能需要45分鍾來執行這個例程任務. .“和電話供應”、IP通信服務總部位於慕尼黑的統一通信專業ANDTEK,這個時間減少到5分鍾。

這允許一個功能性場所在公司網絡上迅速建立。員工可以簡單地把他們的設備(電腦、無繩電話)新桌子。沒有新的安裝創建訪問公司數據庫是必要的。這意味著最終最大的靈活性和更高的生產率。
“現在比以往任何時候都更有必要的專業通信基礎設施和業務流程之間的接口”,羅蘭Russwurm ANDTEK GmbH首席執行官說。

統一通信公司包括在其投資組合公司申請公司要處理他們的來電多功能和/或通過電腦。IP通信解決方案提供了一個完整的公司內所有手機用戶的列表,並提供調用者的詳細信息,如他們的客戶號,訂單狀態,或者最後一次他們取得了聯係。用戶可以通過耳機使用IP電話,並從任何計算機網絡撥打和接收電話、訪問公司數據庫,查找地址薄。用一個搜索,電話總機可以同時搜索所有數據源,並立即調用者直接連接到正確的人。調用的加速處理改善客戶服務和加速內部協調的過程。

公司希望采用全IP通信和整合社會媒體等現代通訊手段,視頻,和群件應考慮將不同的基本服務集成到一個一體化的解決方案,建議ANDTEK羅蘭Russwurm。是有意義的尋求合作夥伴展示了IP通信方麵的專業知識和世衛組織致力於在整個安裝和在你身邊,之後提供支持。此外,知識產權專家Russwurm說,重要的是要確保公司的網絡有足夠的容量和質量,而不僅僅是可用的帶寬。同樣重要的是要考慮具體的控製帶寬分配和延遲時間的方法。出於這個原因,動態服務質量管理必須建立在網絡儲備足夠的帶寬為語音和視頻通信。

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ANDTEK GmbH是一家成立於2000年,是一家專業從事智能和定製的統一通信應用程序和附加利益服務。ANDTEK支持解決方案製定和實施公司的所有業務領域改善通信流程和開放創新的可能性使用IP電話比如錄音,存在服務或安全應用程序。除此之外ANDTEK的IP通信解決方案注定的金融公司,公共服務、醫療、貿易、工業和司法。

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