服務版本CMDB的藝術——基於ITIL的配置管理工具

的藝術服務剛剛發布了最新版本的受歡迎的配置管理工具,完全符合ITIL IT服務管理最佳實踐。

布裏斯班,澳大利亞,2007年10月22日——服務的藝術,它管理教育解決方案的領先供應商今天發布了更新版本的配置管理工具。配置管理工具提供了各種各樣的資源來提高你的理解能力和實現一個基於ITIL的配置管理在你的組織中。

http://theartofservice.com/page shop.product_details / flypage shop.flypage / product_id, 71 / category_id添加1 / manufacturer_id, 0 /選項,com_virtuemart / Itemid 1. html

內容包括配置管理目標和目標模板,配置數據庫(CMDB)設計模板和模板配置項(CI)驗證和審計。它是tailor-fit經理需要走向麵向服務的組織,但他們手頭沒有時間或資源開發所需的模板和結構實現。一些文檔的工具包括:
•配置管理數據庫(CMDB)設計文檔模板
•商業理由文檔
•演示文稿解釋的過程配置管理
•配置管理審核模板
•項目和實施計劃模板
•溝通計劃描述配置管理您的組織。
•政策、目標和範圍概述模板
•具體目標和目標模板
•配置過程經理角色(s)的定義
•狀態會計指南聲明
•驗證和審計計劃文檔
•要求配置(RFC)模板
•關鍵績效指標和其他指標定義模板
上麵列出的文件對應直接與IT基礎設施庫(ITIL)流程。明確的指示解釋每個模板的應用程序中提供相應的文件。

聯係人:
傑拉德Blokdijk
g.blokdijk@artofservice.com.au
服務的藝術
50商業路
4006年斯戴德昆士蘭
澳大利亞
+ 61732522055

關於服務的藝術
的藝術服務的產品和服務幫助企業實現卓越的IT服務管理(ITIL)框架選擇的教育家。

公司的深刻理解教育和服務管理的最佳實踐使其選擇的解決方案提供商為政府和商業客戶。我們提供超過3000活躍的國際客戶提供越來越多的一種遊戲的專業團隊。我們2007年的收入將超過+ 50%的年增長率。欲了解更多信息,請訪問http://theartofservice.com

這個版本openPR發表。