品牌監控是企業使用的一種分析過程。它涉及到監控互聯網或其他平台上的不同頻道媒體，它可以讓企業獲得關於公司，產品和/或服務，其品牌，以及任何其他與市場相關的信息業務．這是一種監控品牌的方式聲譽，包括消費者群體、目標人群和公眾對產品的接受程度。
什麼是品牌監控?
品牌監控是一種戰略，包括定期和戰略性地研究互聯網和其他形式的在線媒體。然後，公司可以使用通過這一過程獲得的信息對回應做出反應他們——以及他們的競爭對手——正在接受。從本質上講，品牌監控意味著檢查品牌的聲譽，並以積極主動的方式對客戶和媒體可能對該聲譽的任何擔憂做出反應，以建立對品牌的信任。
品牌監控的好處
有幾個關鍵好處品牌監測為企業提供了這樣的服務。這些好處包括:
- 識別和處理複印機。品牌有很多事情要處理，包括品牌侵權者。這些侵權者不斷分析品牌的名稱和知名度，以便利用這些品牌的知名度。品牌監控使企業能夠定位使用與自己非常相似的品牌和域名的侵權者引領讓公司的目標人群和普通大眾感到困惑。商標法的存在是為了保護公司和消費者免受不公平待遇競爭．品牌監測是執行商標法的一種方式。
- 處理消費者和競爭對手的反應。品牌監控使企業能夠對消費者和競爭對手的反應做出反應——無論是積極的還是消極的。這些反應通常表達在社交媒體、論壇和投訴網站。品牌監測也使企業能夠監測其自身品牌的競爭表現，通常是通過負麵的方式評論和比較廣告．
- 提高營銷的影響力。在當今的商業世界中，營銷工作必須比以往任何時候都更有針對性和針對性。從客戶那裏獲得的信息是確保營銷工作具有相關性和針對性的關鍵。意圖、情緒、好惡——一家公司對其目標受眾了解得越多觀眾，他們就越私人廣告努力是可以的。
- 創造更好的產品和服務。為了讓企業獲得並保持成功，它必須提供專門針對其目標受眾的優秀產品。消費者等待公司生產的產品和服務的日子一去不複返了;消費者想要有自己的發言權，他們不想將就，他們會尋找提供最好產品和服務的公司。顧客在網上撰寫和閱讀評論，並在社交媒體上表達自己的想法。這為品牌提供了了解客戶及其期望的機會。品牌監控可以讓公司做到收集反饋從客戶做起，從而開發出更好的產品和服務。
- 提高客戶服務和保留率。留住現有客戶的成本遠低於吸引新客戶的成本。品牌監控可以讓公司通過改善他們提供的服務來保持現有客戶的滿意度，從而把他們變成客戶忠實的顧客他們會繼續選擇哪家公司，哪家公司能帶來源源不斷的收入。
- 增加銷售。品牌監測也可以用來獲得領導地位並使關門時間更快。這反過來又會帶來更大的銷售額。
